Cantik, elegan, ramah dan murah senyum. Ini yang harus ditampilkan semua pramugari penerbangan sipil. Di luar penampilan luarnya yang “memikat”, tugas mereka tetaplah berat. Menjaga penumpang agar tetap nyaman selama terbang. Lantas siapa konseptor pramugari sebenarnya?…