Walau sudah merasa kebal menghadapi penumpang ngeyel yang bawa koper bejibun ke kabin, Pramugari Kalstar Aviation Sarah Amalia, mengaku masih sering bawa perasaan saat mendapati penumpang yang betul-betul awam, terlebih penumpang lanjut usia.
Maskapai penerbangan asal Jerman, Lufthansa, membatalkan 895 penerbangan atau sekitar 40% dari total 1.500 penerbangan yang dilayaninya pada Rabu (27/4/2016), menyusul mogok kerja yang dilakukan para pekerjanya.
Tetap pasang muka tersenyum meski hati dongkol. Begitulah awal-awal Sarah Amalia menghadapi penumpang yang ngeyel selama memandu penerbangan. Tapi lama-lama, ia terbiasa menghadapi situasi yang hampir selalu ia hadapi tiap kali terbang itu.
